Monday, January 22, 2007

沟通

不只是言语上的交流,不只是咨询上的传达。
不是缓和疑心的管道,不是讽刺言论的桥梁。
是了解一个人的理想,情绪,心情,感情。
是听,用心听,用心感觉,用眼神肯定,用手抚慰。
是和跟你不一样想法,观念、背景的人 拥有的共鸣。

可以不认同对方的看法,但不可强硬对方接受自己的看法;这不是辩论。
可以表达自己的意见,但不可以用指责、责备的语气;这就不是沟通而是吵架。

可以培养吗?还是需顺其自然?或是不能勉强, 有就有;没有就没有?
需要一而再,再而三的尝试吗?
是说“请你讲,我愿意听,静静地听”?
还是容易引发自我防卫的炸弹; 别人还没说完就抢先为自己辩护?

是门艺术也。

如我妈说的:“沟通是先听后评。 毕竟上帝给与我们两只耳朵、一张嘴。”

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